Lidando com Comportamentos Agressivos

Conscientização sobre como lidar com comportamentos agressivos

Seção: Saúde e Segurança

Custo: 34 euros

 Duração: 35 minutos
 Certificado: Válido por 3 anos

Este curso de Treinamento em Lidar com Comportamento Agressivo aborda o que constitui agressão ou violência, quem está em risco, a legislação que a rege no trabalho e como lidar com ela de forma eficaz.

É crucial saber como responder com calma e confiança à agressão, caso você se depare com ela.

Resultados de aprendizagem

• Compreender como reconhecer e reduzir os riscos de comportamento agressivo e violento em ambientes pessoais e profissionais
• Compreender as responsabilidades do seu empregador em relação à sua segurança no trabalho
• Entenda como desarmar com sucesso uma situação potencialmente violenta

Conteúdo do curso

Este curso de treinamento está dividido em 3 seções

1. Comportamento agressivo ou violento
2. Agressão no local de trabalho e a lei
3. Passos: Lidando com o comportamento agressivo

Sobre este curso

Seja você um profissional que trabalha sozinho, em um ambiente compartilhado, em um local ou em vários, é importante reconhecer que a agressão e a violência podem acontecer. Os funcionários precisam saber como lidar com comportamentos agressivos e quais procedimentos seguir para se manterem seguros. Este curso de treinamento online aborda as responsabilidades legais do empregador no que diz respeito à proteção dos funcionários contra comportamentos agressivos e capacita os funcionários a responderem com calma e confiança à agressão, caso se deparem com ela. Por que este treinamento é importante? Conformidade É importante que você cumpra a lei e saiba como ela afeta você e sua forma de trabalhar. A segurança pessoal no trabalho é uma responsabilidade legal compartilhada entre empregadores e suas equipes. A legislação que se aplica à segurança pessoal estabelece as responsabilidades que os empregadores têm para com seus funcionários e o público, bem como as responsabilidades que os funcionários têm para consigo mesmos e uns com os outros. Um empregador deve cuidar da sua saúde, segurança e bem-estar no trabalho. Eles também devem garantir que todos os riscos potenciais sejam minimizados, independentemente da função que a pessoa ocupe na organização. Haverá uma política em vigor que aborde a agressão e a violência relacionadas ao trabalho, bem como a forma de manter os funcionários seguros durante todo o seu emprego. Essa política também explicará o que os funcionários devem fazer em qualquer situação em que haja risco ou incidente real de comportamento agressivo ou violento e o que eles (o empregador) farão para proteger e apoiar os funcionários.

Disponível em 40 idiomas